Room service
Livraison & retours
Délais de livraison
Chaque article est imprimé à la commande dans nos ateliers partenaires en Europe (2 à 4 jours ouvrés de fabrication), puis expédié vers la France (3 à 6 jours ouvrés). Compte 5 à 10 jours ouvrés au total entre ta commande et ta boîte aux lettres.
🎃 Pour Halloween : commande avant le 20 octobre pour être livré à temps.
Frais de port
Livraison en France : 4,90 €, et offerte dès 2 articles (ou dès 59 € d'achat). Les articles d'une même commande peuvent arriver dans des colis séparés (mugs et textiles ne partent pas du même atelier) — tu ne paies la livraison qu'une seule fois, jamais de frais supplémentaires.
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Si rien n'arrive après 12 jours ouvrés, écris-nous via la page Contact : on s'en occupe.
Retours et échanges
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous signaler un problème. Article défectueux, erreur d'impression, mauvaise taille reçue par notre faute : on réimprime ou on rembourse, photo à l'appui, sans renvoi du colis dans la plupart des cas.
Changement d'avis ? Délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification à fournir, conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation) — le détail est dans notre politique de remboursement. Écris-nous simplement : un humain te répond.